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使用帮助

1.如何进行修改、撤消订单?

如果您需要更改您的订单信息或取消订购,请您在游玩时间前一天12点之前致电驿路欢途旅游网客服,我们会及时处理您的订单。

2.订单取消途径?

网上支付订单取消,请游客在去景点前一天中午12点之前与客服联系进行取消。

3.怎么预定旅游线路?

在游新疆官网,您可以通过自由行,国内游,疆内游的搜索方式选择您满意的旅游线路。选定旅游线路之后,可以通过网上预订、电话预订(拨打0991-8106333)的方式咨询或预订线路。 如果您选择了网上预订,在订单提交后客服人员会在最短的时间内与您联系,进行细节的确认,请您提供准确的联系方式。 如果您选择了电话预订(拨打0991-8107333),客服人员会记录下您的出游需求,帮您完成预订。预订之后,客服人员会在最短的时间内与您联系,进行细节的确认。






4.保险必须买吗,不买行不行?

为了保障您的旅途安全和利益,建议您提供每一位游客的证件号码为每个人都购买保险。

5. 跟团游是否在出发地集合后再出发?

目前跟团游线路都是您乘坐所预订的航班,到了旅游目的地后会有导游进行接待。

6.如何查询订单?

预订后,您可以通过网上“驿路欢途-我的订单”页面查看到您的订单信息。

7.网上下单和电话预定一样吗?

这两种预定方式都是一样的,如果您有任何问题需要咨询,欢迎您拨打客服热线:0991-8107333

8.长途旅游需要提前多少天预定?

长途一般至少需要提前3个工作日预订并付款,在 “重大节假日”或“黄金周”及其它旅游旺季,为确保您的出行,请尽量提前提交订单并付款以确保预订成功。


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